1. Identificación
LEXCAP – Centro de Capacitación Jurídica (en adelante, “LEXCAP”) es una institución privada de formación especializada en el ámbito jurídico, que brinda programas académicos en modalidad virtual, tanto sincrónica como asincrónica.
RUC: 20615471403
Correo electrónico: gerenciageneral@grupolexcapsac.com
2. Regla general
Los pagos efectuados por inscripción en cursos, programas o diplomados no son reembolsables una vez confirmado el acceso al servicio.
La inscripción constituye reserva de vacante y asignación de recursos académicos y tecnológicos.
3. Supuestos excepcionales de devolución
Procederá la devolución únicamente en los siguientes casos:
a) Cancelación definitiva del programa por decisión exclusiva de LEXCAP.
b) Error de cobro atribuible a LEXCAP (doble cargo o monto incorrecto).
c) Imposibilidad técnica imputable a LEXCAP que impida el acceso al servicio contratado y no sea subsanada dentro de un plazo razonable.
En dichos casos, la devolución se efectuará por el mismo medio de pago utilizado o mediante acuerdo con el participante.
4. Cancelación por parte del participante
Si el participante decide no continuar antes del inicio del programa:
Una vez iniciado el programa, no procede devolución ni reprogramación, salvo casos de fuerza mayor debidamente acreditados y evaluados por LEXCAP.
5. Reprogramaciones institucionales
LEXCAP podrá reprogramar fechas por razones académicas, logísticas o de fuerza mayor. En caso de reprogramación:
6. Inasistencia
La inasistencia a sesiones en vivo no genera derecho a devolución.
Cuando corresponda, el participante podrá acceder a la grabación, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario.
7. Suspensión por incumplimiento
En caso de suspensión por incumplimiento de los Términos y Condiciones (conducta inapropiada, uso indebido de material, compartición de accesos), no procederá devolución.
8. Procedimiento de solicitud
Las solicitudes excepcionales deberán:
LEXCAP evaluará cada caso y comunicará su decisión en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
9. Consideraciones finales
La presente Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de LEXCAP.
